Kompetente Hilfe, wenn es um Ihre Computer geht

Unser Kundendienst bietet Ihnen eine allumfassende Computer-Betreuung an.

Egal, ob Sie als Privatperson einen Einzel-PC betreiben, oder ob Sie die Wartung Ihres Firmen-Netzwerkes im Auge haben, bei uns finden Sie Hilfe und Unterstützung.

Wir beraten Sie bei Neuanschaffungen, bestellen für Sie Geräte, Ersatzteile und Anwender-Software in kürzester Zeit, beseitigen Störungen und installieren Ihren Internetzugang.

Beratung

Beratung

Bei der heutigen Angebotsvielfalt fällt es schwer, sich für das Richtige zu entscheiden. Lassen Sie sich vor einer Neuanschaffung von uns individuell beraten!

Preiswerter Einkauf

Preiswerter Einkauf

Wir erhalten von unseren Internethändlern Rabatte, die wir an unsere Kunden weitergeben. Lieferung innerhalb von 24 Stunden oder spätestens in 1-2 Tagen.

Wartung

Wartung

Und zwar eine, die nicht den PC lahm legt, aber trotzdem verläßlich ist? Wir erklären Ihnen die Unterschiede und wie Sie für sich die beste Sicherheit erhalten!

Reparatur

Reparatur

Wir reparieren Ihre Hardware und stellen auch Ihre Software wieder optimal ein!

Telefon und Internet

Telefon und Internet

Installation Ihrer Telefonanlage, bzw. Einrichtung des Internetzugangs.

Entsorgung

Entsorgung

Wir entsorgen Ihre alten Computer. Auf Wunsch auch Vor-Ort-Abholung.

Vor Neuanschaffung

beraten lassen

Ihr Vorteil, wenn Sie bei uns kaufen: individuelle auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Ware und den Service praktisch um die Ecke gleich mit dazu!

  • Neuer Computer? Sie können sich nicht entscheiden, was für Sie das Richtige ist? Fragen Sie uns, bevor Sie Einkaufen gehen. Wir sagen Ihnen, worauf Sie achten müssen!
  • Computer zu langsam? Ihr PC ist noch nicht so alt, daß Sie ihn schon aus dem Haus werfen wollen? Fragen Sie uns nach Aufrüstmöglichkeiten. Oft reicht schon eine Software-Entrümpelung!
  • Sicherheitssoftware? Und zwar eine, die nicht den PC lahm legt, aber trotzdem verläßlich ist? Wir erklären Ihnen die Unterschiede und wie Sie für sich die beste Sicherheit erhalten!
  • Kein Internetzugang? Kein DSL oder finden Sie sich nicht im Tarif-Dschungel zurecht? Wir helfen Ihnen bei der Anbieterauswahl, damit Sie vorhandene Geräte weiter optimal nutzen können!

Passender PC gesucht?

Teilen Sie uns Ihre Vorstellungen mit und wir finden das für Sie passende Gerät! Egal ob PC oder Notebook, ob Windows oder ein Apple.

PC aufrüsten?

Wir helfen Ihnen gern dabei, die zu Ihrem System passenden Komponenten auszusuchen, denn nicht alles, was schnell ist, paßt auch immer optimal zusammen!

Ihr neues Spiel ruckelt?

Liegt es an der Grafikkarte, Prozessor oder Arbeitsspeicher? Wir finden es heraus und sorgen dafür, daß Sie wieder vollen Spielgenuß haben!

Peripherie-Geräte gesucht?

Selbstverständlich bekommen Sie bei uns auch günstig Drucker, DVD-Brenner, TK-Anlagen oder Kabel.

Software benötigt?

Wir bieten Ihnen auch preisgünstige Software wie z. B. Antiviren-Schutz, Brenn-Suiten, MS Office u.v.a.m.!

PC nach Wunsch?

Wir bauen Ihren Wunsch-PC zusammen! Gemäß Präferenzen für Prozessor, Mainboard, Grafikkarte und dergleichen erhalten Sie ein Unikat! Und das selbstverständlich mit Garantieanspruch!
Reparatur

PC

Bei uns profitieren Sie vom reichen Erfahrungsschatz einer mehr als 30-jährigen Tätigkeit in den verschiedensten Fachbereichen der Computerbranche.

Defekte Hardware?

Defekte Hardware?

Professionelle Fehlerdiagnose von PC und Notebook. Wenn rentabel, dann Reparatur, sonst Austausch der defekten Komponenten. Mögliche Datensicherung auch von beschädigten Festplatten.
Software-Diagnose?

Software-Diagnose?

Fachmännische Diagnose und Optimierung Ihrer System-Einstellungen, Aktualisierung Ihrer Treiber und Service Packs, sowie Feinjustierung Ihrer Sicherheits-Einstellungen (Firewall, u.ä.).
Neuinstallation?

Neuinstallation?

Einbau neuer Komponenten erfolgt kompatibel zur bestehenden Hardware. Neuinstallation des Betriebssystem inkl. Sicherung und Rückübertragung Ihrer Bestandsdaten.
Telefon

DSL

Telefonieren & Surfen im Internet. Wir helfen Ihnen, dass Sie Telefonieren und Surfen im Internet optimal unter einen Hut bekommen.

Analog oder Digital

Analog oder Digital

Wir schließen Ihre TK-Anlage am Hausanschluß an, installieren Treiber und Anwendungssoftware für Sie und konfigurieren alles nach Ihren Wünschen.
Kein DSL-Anschluß?

Kein DSL-Anschluß?

Es gibt Alternativen: skyDSL (via Satellit), Kabel-DSL, DSL via UMTS u.a. Wir installieren Ihnen die Hardware und richten Ihnen den entsprechenden DSL-Zugang ein!
DSL verfügbar?

DSL verfügbar?

Wir finden mit Ihnen die optimalste Variante und führen gleich anschließend die fachmännische Installation und Konfiguration Ihres DSL-Anschlusses aus!
Unsere Preise für

Privatkunden

Die genannten Preise gelten nur für Privatkunden und verstehen sich als Bruttopreise, d.h. inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer von z.Zt. 19%!

Anfahrtskosten:
Anfahrtskosten innerhalb des Ortsteils Basdorf entfernungsunabhängig 3,81 €. Außerhalb von Basdorf wird eine Entfernungspauschale von 1,48 € / km berechnet, damit wird praktisch nur die Anfahrt berechnet!

Stundensatz:
Abgerechnet wird pro angebrochener halber Stunde. 59,48 € / Std. für Single-PC's und einfache Vernetzungen, 59,48 € / Std., für Vernetzungen mit mehr als drei Computern.
Dieser Preis gilt nur für die offizielle Arbeitszeit (Mo-Do: 8-18 Uhr), außerhalb dieser Zeit kann ein Aufschlag von bis zu 100% berechnet werden.

Festpreise*

für

Standard Hardware-Arbeiten

  • PC-Check mit professioneller Fehlerdiagnose: 29,74 €
  • Austausch einfacher PC-Komponenten: 14,86 €
  • Austausch komplexer PC-Komponenten: 29,74 €


  • * In komplizierten Einzelfällen kann ein entsprechend höherer Preis berechnet werden.

Festpreise

für

Betriebssystem-Installationen

  • Basis-Installation: 74,35 €
    (ohne Gerätetreiber-Installation, ohne Basis-Software und keine Änderung der Systemeinstellungen)
  • Standard-Installation: 89,21 €
    (Basis-Installation plus Installation aller Treiber, sowie Inst. und Konfig. der Basis-Software und grundl. Systemeinst.)
  • Komfort-Installation: 104,09 €
    (Standard-Installation plus Sicherung wichtiger Bestandsdaten sowie deren Integration ins neuinstallierte System)
  • Premium-Installation: 118,95 €
    (Komfort-Installation plus Install. und Konfig. eigener Anwendersoftware nebst Optimierung der Systemeinstellungen)

Festpreise

für

Erstellung von Gutachten

  • Schadensfälle an einzelnen Bauteilen und Bauteilgruppen: 47,60 €
  • Schadensfälle an komplexen Geräten und Systemen: 95,20 €
  • 50 % dieses Betrages werden Ihnen zurückerstattet, wenn Sie eine anfallende Reparatur von uns durchführen lassen bzw. uns mit dem Neukauf beauftragen!

Kontaktformular

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Postanschrift

experTetz Computer Kundendienst

Klaus Tetzlaff
Fliederstraße 5
16348 Wandlitz

Büro Basdorf Fliederstr. 5

Mo - Do:
8:00 - 12:00 Uhr
und
14:00 - 18:00 Uhr

Oder auf telefonische Anfrage.

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10:00 - 13:00 Uhr
14.00 - 18.00 Uhr
Sa: 10:00 - 13:00 Uhr

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